湖南省中青旅自创立以来，一直是湖南省旅游行业著名品牌。2015年,湖南省中青旅在原有基础上，整合了多家省内经营业绩良好的中小型旅行社，与全国连锁的教育机构、摄影机构、老年保健机构进行异业联盟，细化旅游的主题性，自主开发了目前湖南唯一的旅游行业推广销售平台软件，将“互联网+”充分运用到旅行社的整体运营中，将团队资源和游客资源、线上资源和线下资源融合起来，形成了强大的整体效应，促进了公司的规模化、专业化管理，以力求打造成为旅游行业经营规模最大、综合实力最强、发展速度最快、最具竞争力的旅行社集团化公司。
湖南省中青旅为游客提供全方位旅行服务，涵盖入境旅游、国内旅游、出境旅游、电商旅游业务、机票、火车票等票务服务，有着专业的组团、会议、商务操作经验；高效、严格、规范的管理模式，致力于优质化、人性化的旅游服务。
在旅游蓬勃发展的新时期，湖南省中青旅继续保持了线路丰富、服务优质、行程高品的特质，增加了多个海岛包机、游轮包船项目，签订了多个景区的区域总代理，注重游客出行体验，着力开发自助旅游和定制旅游，让中青旅的服务更具个性化。
公司现设有APP旅游交易平台、营销推广机构 、出行操作安排机构、产品策划机构、景区项目投资机构、企业内部管理机构等六大板块，公司下设八个部门，120个门店，4个分公司，一个中青旅业科技公司，一个子程会务公司。
创新后的中青旅通过整合资源，集中流量，对旅游产业链上游的景区、航线等资源进行深度介入，对产业链下游的专线、旅游购物等资源进行深耕细作，通过优质资本的运营，湖南省中青旅正着力打造旅游行业经营规模最大、综合实力最强、发展速度最快、最具竞争力的集团化公司。