岗位职责：
1、负责事故车日常的进出厂相关业务
2、接待保险事故车辆，协助跟进事故车辆的定损、维修、索赔工作
3、指引出险客户进行保险理赔，与客户沟通并确认维修方案、维修费用构成、保险公司赔款金额、客户自付金额等信息
4、每月对接报案事故车数量进行统计，与车间维修主管完成公司下达的事故车业绩目标
5、负责加强和保险公司的业务方面的沟通，及时高效服务客户，使维修车辆在最短时间内完成维修，确保事故车的结算产值、留修率完成当月的任务
6、对维修完成的车辆进行检查，保证一次修复率
7、 处理客户投诉，提升客户满意度

任职要求：
1、高中以上文化程度、认真学习服从指挥者优先
2、有汽车事故SA相关经验或车险定损理赔经验优先
3、必须有驾照！C2（含）以上！
4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力
5、有责任心、耐心、对客户需求分析有一定认知