岗位职责：
1.负责客户服务部客户档案的存档、管理
2.客户服务部电话的接听、记录及答复
3.负责客户服务部电话的回访、记录及解决
4.负责处理客户投诉、以公司的形象为重，以解决客户问题为核心，逐步开展各项工作
5.负责与其他部门之间的往来及传达工作
6.定期汇总工作，向上级汇报
7.负责客户服务部所需各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放
8.探索、完善客户服务部的工作潜力、发挥部门优势、使美迪装饰在行业、客户群体中得到更为广泛的拥护及赞扬、为公司多带回头客