岗位职责：
1、回答客户咨询，熟练使用千牛/咚咚后台；
2、引导客户在网店进行下单成交；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪、反馈、如物流查询、发货状态等。
任职要求：
1、熟悉网购流程，有过销售和在线客服工作优先，打字速度80-90字/1分钟，熟悉office等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通和团队配合能力；
2、有责任心，上进心，耐心。人品端正，良好的服务意识，积极主动的解决问题，身体健康能够长期稳定工作；
3、普通话标准，反映较快，喜欢与人沟通并且交流。